5 ans pour toutes les caméras / visualiseurs de documents ELMO et IFP. 3 ans pour les autres modèles comme HS-2, ELMOCAST et CRA2.
En général non, car tous les visualiseurs ELMO sont compatibles UVC (USB Video Class). Par conséquent, la plupart des PC Windows, Mac et Chromebook peuvent détecter votre ELMO comme une caméra USB sans aucun logiciel spécial requis. Cependant, pour maximiser les avantages d’ELMO, nous vous recommandons notre logiciel original.
Oui, vous pouvez.
Le ELMO L-12F, L-12W, MA-1, MO-2, MX-P2 et OX-1 ont respectivement un microphone intégré.
Cette spécification varie selon le modèle comme suit.
Le ELMO L-12F / L-12W / MA-1 / MO-2: L’enregistrement audio n’est possible que sur la mémoire SD ou USB de l’unité principale.
Le ELMO MX-P2 / OX-1: L’enregistrement audio est possible directement sur PC / Mac.
Concernant l’ OX-1, son microphone intégré est toujours allumé lorsque vous le branchez sur PC / Mac.
Veuillez vérifier le panneau de configuration de Windows / Mac et trouver le menu pour configurer le microphone.
Si vous voyez OX-1 dans la liste des microphones, veuillez sélectionner OX-1.
Si vous ne voyez pas OX-1 dans la liste des microphones, veuillez redémarrer le PC / Mac ou changer le câble USB (si vous en avez un de rechange).
En ce qui concerne MX-P2, le préréglage d’usine du microphone intégré est OFF. Pour l’activer, veuillez appuyer sur 2 touches (n°3 et n°6) en même temps pendant 2 secondes. Ceci est décrit à la page 11 du manuel d’instructions.
Veuillez aller dans le menu de réglage de votre ELMO (L-12W / MA-1 / MO-2) et configurer la caméra USB «activer».
Dans le cas de L12W et MO-2, veuillez d’abord connecter avec un stystème d’affichage par cable HDMI ou RGB avant de vous connecter avec PC / Mac / Chromebook afin d’accéder au menu de configuration.
En réponse à la découverte d’une vulnérabilité dans le code de l‘application Zoom, le 6 août 2022, Zoom a annoncé la fin de la prise en charge des versions antérieures à 5.3.0 de Zoom Client.
https://status.zoom.us/incidents/s5qyy6mv8g7y
Notre EZT est également affecté par cette décision, si vous utilisez une application EZT antérieure à la version 2.4.0, EZT ne pourrait plus être utilisée. Pour y remédier, une nouvelle version est d’ores et déjà publiée. En mettant à jour depuis ELMO Play de chaque appareil, EZT peut être utilisé à nouveau pour vos meetings.
Modèles concernés : Huddle Space HS-2, ELMO MA-1, ELMO MO-2 et ELMO L-12W.
Procédé de mise à jour: Veuillez mettre à jour EZT depuis ELMO PLAY de chaque appareil. La fonction de meeting redeviendra disponible après cette mise à jour, toutefois certaines fonctions de la version antérieure seront supprimées. Nous vous remercions de votre compréhension.
In général, il est possible de récupérer la connexion USB en débranchant le câble USB et en le rebranchant.
Veuillez vérifier le gestionnaire de périphériques de votre PC / Mac / Chromebook si ELMO est affiché dans la liste.
Dans le cas de L12iD, L-12W, MA-1 et MO-2, avant de vous connecter par USB, veuillez vous connecter à un système d’affichage par HDMI ou VGA, allez dans le menu de réglages et activez « Caméra USB ».
Dans le cas du L-12F, avant de vous connecter par USB, veuillez vous connecter à un système d’affichage par HDMI ou VGA et sélectionnez la région.
Dans le cas des P100HD, P30HD, P10HD, PX30E, PX30, PX10E, PX10 et L12F, si vous êtes un utilisateur Mac, votre Mac peut ne pas être en mesure de détecter votre ELMO, en raison d’un problème de compatibilité technique signalé sur le marché. S’il vous plait, contactez nous pour plus d’informations.
Oui en général. Veuillez brancher votre ELMO avec votre PC / Mac par USB. L’application de vidéoconférence peut détecter votre ELMO comme une caméra USB.
Vous pouvez montrer n’importe quel objet aux participants en utilisant la fonction de partage d’écran de l’application de vidéoconférence avec votre ELMO.
Certaines de ces applications de conférence ont une fonction pour utiliser votre ELMO comme 2ème caméra en plus de votre caméra intégrée, ce qui vous permet d’utiliser 2 caméras en même temps.
Aucune clé de licence requise dans la dernière version d’ELMO Interactive Toolbox pour Windows ou Mac. Veuillez le télécharger et essayer.
Veuillez déverrouiller la caméra en cliquant avec le bouton droit sur cette icône de caméra.
