5 Jahre für alle ELMO Dokumentenkameras / Visualisierer und IFP. 3 Jahre für die anderen Modelle sowie HS-2, ELMOCAST und CRA2.

Sehr gerne - nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

Im Allgemeinen gibt es die Möglichkeit die USB-Verbindung wiederherzustellen, in dem man das USB-Kabel entfernt und dann wieder anbringt.

Bitte überprüfen Sie im Gerätemanager Ihres PCs/Macs/Chromebooks, ob ELMO in der Liste angezeigt wird.

Falls Sie eine L-12iD, L-12W, MA-1 oder MO-2 besitzen, müssen Sie erst die Kamera mit einem Beamer oder Display über HDMI oder VGA verbinden und das Einstellungsmenü öffnen. Dort können Sie dann den "USB-Kamera" Modus aktivieren.

Im Falle der L-12F, verbinden Sie diese vor der USB-Nutzung mit einem Beamer oder Display über HDMI oder VGA und wählen Sie die Region aus.

Im Falle der P100HD, P30HD, P10HD, PX30E, PX10E, PX10 und L-12F: Wenn Sie ein MacUser sind kann es sein, dass Ihr Mac die Kamera nicht erkennt aufgrund der technischen Inkompatibilität. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Ja, das können Sie. Bitte verbinden Sie Ihren ELMO mit Ihrem PC/Mac via USB. Videokonferenz-Apps können die Kamera als USB-Kamera erkennen. Sie können beliebige Objekte mit der Screensharing-Funktion der Videokonferenz-Applikation und der ELMO zeigen. Manche der Applikationen besitzen die Funktionen, die ELMO als zweite Kamera zusätzlich zur eingebauten Kamera zu nutzen, welches eine simultane Nutzung beider Kameras ermöglicht. .

Sie benötigen keine Lizenzschlüssel um die aktuellste Version der ELMO Interactive Toolbox für Windows oder Mac zu verwenden. Bitte downloaden Sie die Software und testen sie.

https://elmoeurope.com/index.php/de-de/download-service/software

Bitte aktivieren Sie die Kamera mit einem Rechtsklick auf das markierte Kamerasymbol.

Als Reaktion auf die Entdeckung einer schwerwiegenden Schwachstelle im Backend von Zoom hat Zoom am 6. August 2022 angekündigt, dass Zoom den Support für ältere Versionen von Zoom-Clients beenden wird.

https://status.zoom.us/incidents/s5qyy6mv8g7y

Auch unsere EZT ist davon betroffen, und wenn Sie eine EZT-App verwenden, die älter als Version 2.4.0. ist, ist es möglich, dass EZT nicht mehr verwendet wird. Eine neue EZT-App ist verfügbar. Durch die Aktualisierung von ELMO Play auf jedem Gerät kann EZT für Meeting verwendet werden.

Betroffene Modelle : ELMO Board R2, Huddle Space HS-2, ELMO MA-1, ELMO MO-2 und ELMO L-12W

Aktualisierungsmethode: Bitte aktualisieren Sie EZT von ELMO PLAY auf jedem Gerät. Einige Funktionen werden gelöscht, aber die Meetingsfunktion ist trotzdem verfügbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Im Allgemeinen nein, da alle ELMO Dokumentenkameras/Visualizer UVC konform sind. Daher erkennen die meisten Windows-PCs, Macs und Chromebooks Ihren Elmo als USB-Kamera, ohne eine spezielle Software.

Um Ihren Einsatz der ELMO zu maximieren empfehlen wir Ihnen unsere originale Software. Für weitere Informationen besuchen Sie folgenden Link: https://elmoeurope.com/index.php/de-de/remote-learning

Ja, das können Sie.

ELMO L12F, L12W, MA1, MO2, MXP2 verfügen jeweils über ein eingebautes Mikrofon. Diese Spezifikation variiert je nach Modell, wie folgt beschrieben. ELMO L12F/ L12W /MA1/ MO2 : Die Audioaufnahme ist nur auf eine SD-Speicherkarte oder USB-Stick auf der Haupteinheit möglich. ELMO MXP2 / OX1 : Audioaufnahme direkt auf dem PC/Mac möglich.

Beim OX-1 ist das eingebaute Mikrofon stets aktiviert, sobald es mit dem PC/Mac verbunden ist. Bitte überprüfen Sie die Systemsteuerungen von Windows/Mac und öffnen Sie das Menü, um das Mikrofon einzustellen. Wenn Sie das OX-1 in der Liste sehen, so wählen Sie dieses bitte aus. Wenn Sie das OX-1 nicht in der Liste der Mikrofone sehen können, so starten Sie bitte ihren PC/Mac neu.

Bezüglich des MX-P2 so ist das Mikrofon in der Werkseinstellung ausgestellt. Um dies zu aktivieren, drücken Sie bitte die zwei Tasten (Nr. 3 und Nr. 6) gleichzeitig für zwei Sekunden. Dies ist auch auf Seite 11 der Bedienungsanleitung beschrieben.

Bitte öffnen Sie das Menü Ihrer ELMO L-12W/MA-1/MO-2 und schalten Sie „USB-Kamera“ auf aktivieren.

Im Falle einer L-12W oder MO-2, verbinden Sie die Kamera bitte zuerst mit einem Beamer oder Display per HDMI oder VGA-Kabel bevor Sie diese mit ihrem PC/Mac/Chromebook verbinden, um das Einstellungsmenü zu bedienen.

Bitte besuchen Sie hierfür folgenden Link: https://www.elmoeurope.com/index.php/de-de/distribution