FAQ

 

 Allgemein

Wie lang ist die Garantiezeit?

5 Jahre für alle ELMO Dokumentenkameras / Visualisierer. 1 Jahr für die anderen Modelle.

Kann ich vor dem Kauf eine ELMO ausprobieren?

Sehr gerne - nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

Telelefon: 0211-544 756 50
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 Software

Mein PC/Mac kann meine Dokumentenkamera nicht erkennen. Was kann ich tun?

Im Allgemeinen gibt es die Möglichkeit die USB-Verbindung wiederherzustellen, in dem man das USB-Kabel entfernt und dann wieder anbringt.

Bitte überprüfen Sie im Gerätemanager Ihres PCs/Macs/Chromebooks, ob ELMO in der Liste angezeigt wird.

Falls Sie eine L-12iD, L-12W, MA-1 oder MO-2 besitzen, müssen Sie erst die Kamera mit einem Beamer oder Display über HDMI oder VGA verbinden und das Einstellungsmenü öffnen. Dort können Sie dann den "USB-Kamera" Modus aktivieren.

Im Falle der L-12F, verbinden Sie diese vor der USB-Nutzung mit einem Beamer oder Display über HDMI oder VGA und wählen Sie die Region aus.

Im Falle der P100HD, P30HD, P10HD, PX30E, PX10E, PX10 und L-12F: Wenn Sie ein MacUser sind kann es sein, dass Ihr Mac die Kamera nicht erkennt aufgrund der technischen Inkompatibilität. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Kann ich meinen ELMO mit Videokonferenz-Applikationen wie beispielsweise Zoom, Skype, MS Teams, Google Meets und weiteren Applikationen verwenden?

Ja, das können Sie. Bitte verbinden Sie Ihren ELMO mit Ihrem PC/Mac via USB. Videokonferenz-Apps können die Kamera als USB-Kamera erkennen. Sie können beliebige Objekte mit der Screensharing-Funktion der Videokonferenz-Applikation und der ELMO zeigen. Manche der Applikationen besitzen die Funktionen, die ELMO als zweite Kamera zusätzlich zur eingebauten Kamera zu nutzen, welches eine simultane Nutzung beider Kameras ermöglicht. .

Benötige ich einen Lizenzschlüssel um die ELMO Interactive Toolbox Software zu aktivieren?

Sie benötigen keine Lizenzschlüssel um die aktuellste Version der ELMO Interactive Toolbox für Windows oder Mac zu verwenden. Bitte downloaden Sie die Software und testen sie.

https://elmoeurope.com/index.php/de-de/download-service/software

Ich kann meinen ELMO nicht in der Menüliste des Image Mate +C sehen.

Bitte aktivieren Sie die Kamera mit einem Rechtsklick auf das markierte Kamerasymbol.

 Konnektivität

Benötige ich Software, wenn ich meine ELMO-Dokumentenkamera / meinen Visualisierer mit meinem Windows-PC, Mac oder Chromebook verwende?

Im Allgemeinen nein, da alle ELMO Dokumentenkameras/Visualizer UVC konform sind. Daher erkennen die meisten Windows-PCs, Macs und Chromebooks Ihren Elmo als USB-Kamera, ohne eine spezielle Software.

Um Ihren Einsatz der ELMO zu maximieren empfehlen wir Ihnen unsere originale Software. Für weitere Informationen besuchen Sie folgenden Link: https://elmoeurope.com/index.php/de-de/remote-learning

 Sonstige

Wo kann ich einen ELMO kaufen?

Bitte besuchen Sie hierfür folgenden Link: https://www.elmoeurope.com/index.php/de-de/distribution

 

 

 

ELMO Europe SAS - Head Office - France

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Maison de la Defense
92974, Paris La Defense


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