Часто спрашивали
FAQ ELMO Deutschland - Antworten auf alle Fragen rund um die Dokumentenkamera L-12id, MX-1, LX-1 und die anderern Visualizer

 

 Техническая поддержка

Что мне нужно для работы с документ-камерой ELMO?

Для работы с нашими камерами всегда требуется дополнительное устройство вывода. Проще всего подключить камеру прямо к проектору или монитору. Также возможно подключение к ПК, но не обязательно.

Что мне делать в случае неисправности устройства ELMO?

При возникновении проблем с вашим устройством ELMO обращайтесь в наш отдел технического обслуживания. Обычно многие проблемы удается решить по телефону. Контактные данные для связи с нашими техническими специалистами

Телефон: +33 (0)1 73 02 67 06
E-Mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Форма для заявки на ремонт

На какой период дается гарантия на устройства ELMO?

Гарантия на модели MO-1, MX-1, MX-P, TX-1 и устройства L-серии составляет 5 лет. Все остальные устройства имеют 2-летнюю гарантию.

Можно ли протестировать устройства ELMO перед покупкой?

По запросу мы с удовольствием предоставим демонстрационное устройство на.

Если вас интересует такое предложение, пишите нам на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или воспользуйтесь формой для связи. Также просим помимо контактных данных указать модель устройства ELMO, которую вы хотели бы протестировать. Также можно сообщить желаемое время получения демонстрационного устройства.

Форма для связи

 

 Применение

Могу ли я показывать с помощью документ-камеры ELMO фотографии, снятые другим устройством?

В каждом цифровом фотоаппарате свои параметры изображений. Чтобы ваши снимки точно подошли к устройству ELMO, воспользуйтесь нашим конвертером файлов. Эта программа преобразует ваши фотографии в формат, точно совместимый с устройством ELMO.

Скачать конвертер

 

Скачать конвертер

Ролики должны иметь формат mp4 и разрешение 720p. Бесплатные программы (например, Windows Moviemaker: для Windows 7 / 720p) позволяют сохранять видео в соответствующем формате.

Можно ли комбинировать устройства ELMO с интерактивной доской?

Некоторые модели ELMO (L-12i, L-12iD, MO-1, MX-1) автоматически распознаются как веб-камеры (режим UVC). Если ваша интерактивная доска поддерживает этот режим, то устройство совместимо. Кроме того, камеры ELMO можно интегрировать в качестве принтера/сканера с помощью драйвера TWAIN. Точный принцип работы зависит от производителя доски. За подробной информацией обращайтесь в наш отдел технического обслуживания.

Тел: +33 (0)1 73 02 67 06
Эл. почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Скачать драйвер Twain

 

 Программное обеспечение

Какое ПО мне необходимо для подключения устройства ELMO к компьютеру?

Ко всем новым устройствам прилагается лицензионный ключ для ELMO Interactive Toolbox (EIT). Последнюю версию ПО всегда можно скачать на нашем сайте. ПО предназначено для использования документ-камер и интерактивных устройств.

Для работы с камерой ELMO TX-1 дополнительно предоставляется программа ImageMate 4, которую также можно скачать на нашем сайте.

<

Как получить ключ защиты для программы ELMO Interactive Toolbox?

Ключ защиты прилагается ко всем новым устройствам ELMO. Если вы желаете использовать программу с более старой моделью, мы предоставим вам ключ бесплатно. Свяжитесь с нами с помощью формы для связи или направьте свой вопрос и контактные данные на эл. почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Форма для связи

 

На каких операционных системах работает ПО ELMO?

В настоящее время ПО ELMO Interactive Toolbox (EIT) доступно для ОС Windows и Mac.

 Прочее

Где я могу купить продукцию ELMO?

ELMO сотрудничает с сетью компетентных специализированных дилеров, у которых вы можете приобрести нашу продукцию. Если вы не нашли в своем регионе точек продаж нашей продукции, мы с удовольствием предоставим вам контактные данные одного из наших партнеров. Напишите нам для этого на эл. почту с указанием своих контактных данных Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Также в вашем распоряжении
Форма для связи

Можно ли получить информацию в печатном виде?

Мы с удовольствием предоставим вам брошюры и каталоги в печатной форме. Сообщите нам свои контактные данные и интересующую вас информацию по эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Также в вашем распоряжении форма для связи.

Форма для связи

 

К кому мне обратиться, если здесь нет ответа на мой вопрос?

К кому мне обратиться, если здесь нет ответа на мой вопрос?

Общая информация: тел.: +33 (0)1 73 02 67 06, +33 (0)1 73 02 67 06 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 

 

ELMO Europe SAS - Head Office - France

12, place de la Defense,
Maison de la Defense
92974, Paris La Defense


    +33 (0)1 73 02 67 06
  +33 (0)1 73 02 67 10
  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
ELMO Europe SAS - German Branch

Hansaallee 201
40549 Düsseldorf


    +49 (0)211 544756-40
  +49 (0)211 544756-60
  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Об ELMO  |   контакт  |  Выходные данные  |  Политика конфиденциальности   |  Pаспределение

Файлы cookie облегчают работу наших сервисов. Пользуясь нашими сервисами, вы даете согласие на использование файлов cookie.
Дополнительная информация