FAQ
FAQ ELMO Deutschland - Antworten auf alle Fragen rund um die Dokumentenkamera L-12id, MX-1, LX-1 und die anderern Visualizer

 

 Tecnica/Servizio

Di cosa ho bisogno per lavorare con un ELMO?

Le nostre telecamere per documenti necessitano sempre di un ulteriore dispositivo di uscita. Nel caso più semplice si connette l'ELMO direttamente a un proiettore o a un monitor. È possibile ma non necessario connettere un computer.

Cosa devo fare se un prodotto ELMO è difettoso?

In caso di problemi con un dispositivo ELMO, contattare il nostro servizio di assistenza. Solitamente molti problemi possono essere risolti telefonicamente. I nostri tecnici possono essere contattati tramite

Telefon: +33 (0)1 73 02 67 06 0211-544 756 50
E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Modulo di riparazione

Qual è la durata della garanzia per un dispositivo ELMO?

La garanzia per MO-1, MX-1, MX-P, TX-1 e gli ELMO della serie L è di 5 anni. Tutti gli altri dispositivi hanno una garanzia di 2 anni.

È possibile testare i prodotti ELMO prima di acquistarli?

Su richiesta mettiamo a disposizione un dispositivo di prova.

Se siete interessati potete inviarci una e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure utilizzare il nostro modulo di contatto. Vi preghiamo di inserire anche i vostri dati di contatto e il modello ELMO che si desidera testare. Naturalmente potete anche inserire una data preferita.

Modulo di contatto

 

 Utilizzo

Posso visualizzare con ELMO immagini che ho registrato con un'altra telecamera?

Je nach Digitalkamera unterscheiden sich die Parameter der aufgenommenen Bilder. Um sicherzugehen, dass Sie die Bilder mit einem ELMO zeigen können, verwenden Sie bitte unseren File Converter. Die Software wandelt Ihre Bilder in ein Format, das der ELMO auf jeden Fall erkennt.

Download File Converter

 

Posso visualizzare utilizzare un dispositivo ELMO per visualizzare video che ho registrato con un'altra telecamera?

I filmati devono essere in formato mp4 e avere una risoluzione di 720p. Esistono programmi gratuiti (per es. Windows Moviemaker: impostazione Windows 7 / 720p) per salvare i video nel formato corrispondente.

Posso combinare un dispositivo ELMO con una lavagna interattiva?

Posso combinare un dispositivo ELMO con una lavagna interattiva?

Tel: +33 (0)1 73 02 67 06
E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Download Twain Treiber

 

 Software

Di quale software ho bisogno se voglio allacciare un dispositivo ELMO a un computer?

Una chiave di licenza per il software ELMO Interactive Toolbox (EIT) è disponibile con tutti i dispositivi nuovi. La versione più aggiornata è sempre disponibile sulla homepage per essere scaricata. Il software è pensato per essere utilizzato sia per le telecamere per documenti che con i prodotti interattivi.

Per l'utilizzo dell'ELMO TX-1 è inoltre disponibile il software ImageMate 4. Anche questo può essere scaricato dalla nostra Homepage.

Software

 

Come posso ricevere una chiave di sicurezza per il software ELMO Interactive Toolbox?

La chiave di sicurezza è disponibile con tutti i dispositivi ELMO nuovi. Nel caso si desideri utilizzare il software con un modello più vecchio, mettiamo a disposizione gratuitamente una chiave. Potete contattarci o tramite il nostro modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail con la vostra richiesta e i vostri dati di contatto a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo...

Modulo di contatto

 

Con quali sistemi operativi funziona il software ELMO?

Attualmente il software ELMO Interactive Toolbox (EIT) è disponibile per Windows e Mac OS.

 Altro

Dove è possibile acquistare un ELMO?

ELMO lavora con una rete di rivenditori specializzati competenti, attraverso i quali è possibile acquistare i nostri prodotti. Nel caso non conosciate nessun rivenditore, saremo lieti di mettervi in contatto con uno dei nostri partner. È sufficiente scriverci una e-mail con i vostri dati di contatto all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure utilizzare il nostro
Modulo di contatto

È possibile ricevere le informazioni anche in forma stampata?

Siamo lieti di mettervi a disposizione brochure e cataloghi in forma stampata. Inviateci una e-mail con i vostri dati di contatto e le informazioni desiderate all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure utilizzate il nostro modulo di contatto..

Modulo di contatto

 

A chi devo rivolgermi se non ricevo risposta alla mia richiesta?

A chi devo rivolgermi se non ricevo risposta alla mia richiesta?

Informazioni generali: Tel.: +33 (0)1 73 02 67 06
E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

 

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